Design de Serviço aplicado à área da saúde: redesenho do serviço e consolidação da estratégia do Instituto São José

Apresentação

Resumo do esforço dedicado nesse trabalho e das entregas.

Instituto São José – o maior hospital psiquiátrico privado de Santa Catarina

Fachada do Instituto São José
Vista de uma das unidades de internação

Objetivo do trabalho e equipe envolvida

Resumo do objetivo do trabalho.

Por que Design para Estratégia

O Redesenho do Serviço

Os colaboradores do ISJ se envolveram no trabalho para pensar no serviço sob a perspctiva dos pacientes e familiares
Abertura dos trabalhos do comitê tático. Colaboradores observam a linha do tempo do ISJ.
Equipe do ISJ cocriando personas e jornadas.
Ferramentas utilizadas na etapa de Entendimento do Serviço

A consolidação da Estratégia

Ferramentas utilizadas na etapa de Consolidação da Estratégia

Resultados e insights

Resultados e insights do trabalho

Considerações finais e lições aprendidas

Os colaboradores do ISJ foram essenciais para a construção desse trabalho

Trabalhamos para que o mundo e as empresas estejam em constante evolução, para que as pessoas sejam cada vez mais significativas. www.dparae.com.br

Trabalhamos para que o mundo e as empresas estejam em constante evolução, para que as pessoas sejam cada vez mais significativas. www.dparae.com.br